TRANSPORT & RETUR

Depunem efort pentru a procesa comenzile şi încercăm să livrăm cu profesionalism comanda dumneavoastră la adresa comunicată, conform opţiunii de livrare selectate.

​

• Pentru comenzile cu valoare mai mica de 360 de lei se percepe taxa de transport in valoare de 28.00 lei.                                                                                                                                                                   

• Pentru comenzile cu valoare mai mare sau egala cu 360 de lei, transportul este GRATUIT. Exceptie face situatia în care adresa de livrare nu este în aria de acoperire a FANCourier. În acest caz, se va plăti doar tariful impus de FANCourier (1 ron/km) pentru deplasarea la adresa. 

​

Livrare

​

Dorinţa noastră este să livrăm comanda în termen de 3 până la 5 zile lucrătoare din momentul expedierii. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din motive cum ar fi personalizarea produselor, apariţia unor circumstanţe neprevăzute sau zona de livrare. Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situaţie şi vă vom oferi opţiunea de a menţine comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite. Vă rugăm să reţineţi că nu livrăm în zilele de sâmbătă şi duminică.

​

În cazul în care comanda de produse nu ajunge la dumneavoastră în timpul de livrare estimat, vă adresăm rugămintea de a ne contacta utilizând următoarele date: numărul de telefon +40 758 432 969 şi adresa de e-mail: atelier.dumir@gmail.com

• Livrăm doar pe teritoriul României.

​

• Livrarea pe teritoriul României se face prin firme specializate de curierat, poștă sau personal în orașul Piatra Neamț.

​

​